Google mengumumkan kompensasi hingga Rp2,2 juta bagi pemilik Pixel 6a yang terkena dampak pengurangan kapasitas baterai melalui pembaruan wajib yang akan dirilis pekan depan. Ini merupakan langkah tanggap atas masalah baterai yang ditemukan pada beberapa unit Pixel 6a.
Masalah Baterai Pixel 6a dan Dampaknya pada Pengguna
Selama beberapa bulan terakhir, terungkap adanya masalah baterai pada perangkat Pixel 6a. Google mengakui adanya kerusakan pada sejumlah unit dan akan meluncurkan pembaruan yang secara otomatis mengurangi kapasitas dan kemampuan pengisian baterai sebagai tindakan pencegahan. Pengurangan ini berpotensi menyebabkan baterai tidak mampu bertahan seharian penuh, mirip dengan isu yang pernah dialami Pixel 4a.
Pilihan Solusi Kompensasi dari Google untuk Pemilik Pixel 6a
Google menyediakan tiga opsi solusi untuk pengguna terdampak. Pilihan pertama adalah penggantian baterai, yang memungkinkan perangkat berfungsi optimal hingga masa pakainya berakhir sekitar Juli 2027. Alternatif lainnya adalah kompensasi finansial berupa uang tunai sebesar Rp1,5 juta yang dikirim melalui Payoneer, atau kredit toko Google senilai Rp2,2 juta yang dapat digunakan untuk pembelian ponsel Pixel baru.
Ketentuan Penggunaan Kredit dan Proses Klaim Kompensasi
Kredit toko Google tidak dapat digabung dengan kode promo lain, sehingga tidak bisa digunakan bersamaan dengan kupon senilai Rp1,8 juta yang sebelumnya diberikan untuk pembelian Pixel 9a. Ketiga opsi ini dapat diajukan melalui formulir resmi di situs Google dengan memasukkan nomor IMEI perangkat. Google akan memverifikasi kecocokan akun Google dengan perangkat, dan jika akun berbeda, mungkin diperlukan informasi tambahan.
Informasi Tambahan Terkait Pembaruan dan Masalah Pixel 6a
- Google telah menghapus image pabrik Pixel 6a sebelum pembaruan baterai wajib diberlakukan.
- Pembaruan Pixel Juli 2025 juga dijadwalkan memperbaiki fitur Android Auto dan koneksi Wi-Fi.
- Pengguna Pixel dilaporkan mengalami kendala saat perangkat digunakan dalam suhu panas.